教程

内容大纲： - 1. 什么是小黄人 - 2. 小黄人在Tokenim中的应用 - 3. 如何打造高效的社群运营 - 4. 如何通过小黄人提升社群活跃度 - 5. 如何根据社群情况合理设置小黄人权限 - 6. 小黄人的缺点以及如何克服 - 7. 如何通过小黄人打造有温度的社群氛围 1. 什么是小黄人 小黄人是指在社交媒体或聊天应用中的机器人形象，通常被用于与用户进行自动化互动。小黄人通过智能化的交互方式，为社群带来更加丰富的交流方式和更好的用户体验。 2. 小黄人在Tokenim中的应用 Tokenim是一款专为区块链应用场景设计的社群管理工具，小黄人是Tokenim的一项重要功能。在Tokenim中，小黄人可以完成自动化回复、消息推送、权限审批等职能，极大地提升了社群的管理效率。 3. 如何打造高效的社群运营 在社群运营中，小黄人可充当自助服务的角色，解决常见的问题，减少因为相同问题反复而忙碌的客服人员时间，并且通过业务流程管控自动化，实现信息化与管理的融合。社群管理者可以制定一套完整的机器人应答规则，加强对常见问题的培训和训练，提高了自助服务的质量和效率。 4. 如何通过小黄人提升社群活跃度 小黄人不仅可以解决社群用户的问题，更重要的是可通过各种贴近用户的方式提高社群活跃度。例如：设立优惠活动，发起话题活动，参与竞猜等，在社群中答题、助力、分享转发等互动方式，这些活动的开展都需要小黄人的技术支持和帮助。 5. 如何根据社群情况合理设置小黄人权限 在社群管理中，合理设置小黄人的职能和权限，可以大大增强社群管理的效率和安全性。例如：设置合适的权限，解决社群用户的问题，提高社群秩序和管理效率；同时，根据不同的管理团队，可以设置不同的权限等。 6. 小黄人的缺点以及如何克服 小黄人虽然带来了诸多好处，但也会出现一些问题，例如：回答的不够准确，会出现一些奇怪的回答。为了克服这些问题，管理者可以加强对小黄人的培训和训练，及时更新小黄人的应答库，以及定期评估小黄人的回答质量。 7. 如何通过小黄人打造有温度的社群氛围 通过小黄人的交互方式、语音表达、聊天记录等多方面打造有温度的社群氛围，让社群用户在寻找信息解决问题的过程中，体验到更加丰富的人性化和多彩的社群生活，也可以增强用户黏性。例如，针对特定的社群事件，可以编写语音回答，带有诙谐、幽默的情感表达。而这时，小黄人的供给将被用户愉快的接受，进而增强社群活性。 通过小黄人这种社群服务工具，可极大地提升社群运营效率，并加强与用户的互动和沟通，提升社群用户体验。